Social media, które porządkują obecność marki w kanałach, gdzie klient widzi firmę regularnie.
Pomagamy planować i prowadzić komunikację w social media: strategię, dobór kanałów, kalendarz publikacji, posty, grafiki, Reels, Stories, teksty, kampanie reklamowe, community management i analizę wyników.
Każda publikacja ma swoje miejsce: buduje rozpoznawalność, pokazuje ofertę, wspiera sprzedaż, kieruje na stronę albo pomaga utrzymać kontakt z odbiorcami.
Social media potrzebują rytmu, celu i spójnego języka.
Profil firmowy pracuje skutecznie, gdy treści wynikają z oferty, odbiorcy, sezonu, kanału i celu komunikacji.
Zaczynamy od uporządkowania tego, co marka chce mówić, do kogo mówi, jakie formaty są potrzebne i jaką rolę mają pełnić poszczególne publikacje.
Budujemy system komunikacji: od strategii i kalendarza po publikację, reklamy i analizę.
Strategia komunikacji
Cele, grupa odbiorców, język marki, tematy, kanały, formaty i rola social media w sprzedaży.
Dobór kanałów
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok albo inne kanały dobrane do branży, produktu, odbiorcy i możliwości tworzenia treści.
Kalendarz publikacji
Plan tematów, rytm publikacji, sezonowość, kampanie, wydarzenia, premiery produktów i stałe formaty komunikacji.
Content
Posty, grafiki, karuzele, Reels, Stories, krótkie teksty, materiały produktowe, edukacyjne, sprzedażowe i wizerunkowe.
Publikacja
Przygotowanie treści do kanału: format, opis, CTA, hashtagi, oznaczenia, linki, terminy i wersje materiałów.
Community management
Reakcje, komentarze, wiadomości, pytania klientów i bieżący kontakt z odbiorcami w ustalonym zakresie.
Kampanie reklamowe
Meta Ads, LinkedIn Ads albo inne działania promocyjne powiązane z celem: zasięg, ruch, zapytania, sprzedaż albo remarketing.
Analiza wyników
Sprawdzenie zasięgu, kliknięć, reakcji, zapisów, wiadomości, kosztów reklamy i treści, które warto rozwijać dalej.
Każdy kanał social media pełni inną funkcję w komunikacji marki.
Obraz, styl, produkt, Reels, Stories, szybki kontakt z odbiorcą i prezentacja marki w codziennym rytmie.
Lokalna komunikacja, grupy, wydarzenia, reklamy, ruch na stronę, kontakt z klientami i treści ofertowe.
Usługi B2B, wiedza ekspercka, komunikacja biznesowa, marka osobista, rekrutacja i relacje zawodowe.
TikTok i krótkie wideo
Dynamiczne pokazanie produktu, procesu, sytuacji, kulis, instrukcji albo szybkiego komunikatu.
Dobór kanałów wynika z branży, odbiorcy, produktu i realnych możliwości tworzenia treści.
Filary komunikacji porządkują tematy publikacji.
Tworzymy grupy tematów, które można rozwijać przez wiele tygodni: produkt, wiedza, proces, zaufanie, realizacje, ludzie, opinie, sezonowość, kulisy i oferta.
Produkt — cechy, zastosowanie, warianty, detale, korzyści i sposób użycia.
Eksperckość — wyjaśnienia, porady, obserwacje z branży i odpowiedzi na pytania klientów.
Zaufanie — realizacje, opinie, proces pracy, kulisy, standard obsługi i dowody jakości.
Sprzedaż — oferta, kampanie, CTA, landing page i kierowanie ruchu do konkretnego miejsca.
Relacja — pytania, komentarze, reakcje, historie, lokalność, wydarzenia i rozmowa z odbiorcami.
Social media wspierają sprzedaż na kilku etapach kontaktu z klientem.
Publikacje mogą budować rozpoznawalność, kierować ruch na stronę, przypominać o ofercie, pokazywać produkt, odpowiadać na pytania, wzmacniać zaufanie i wspierać kampanie reklamowe.
W przypadku sklepów internetowych social media mogą łączyć się z e-commerce, contentem produktowym, grafiką i AI, wideo produktowym, landing page i kampaniami reklamowymi.
Materiały do social media powinny pasować do kanału, rytmu publikacji i celu komunikacji.
Posty i teksty
Krótkie komunikaty, opisy publikacji, CTA, wersje do różnych kanałów i język dopasowany do odbiorcy.
Grafiki i karuzele
Materiały wizualne do postów, reklam, edukacji, prezentacji oferty, poradników i komunikatów sezonowych.
Reels i Stories
Krótkie formaty, sekwencje, kulisy, szybkie prezentacje produktu, zapowiedzi, pytania i materiały promocyjne.
Formaty reklamowe
Warianty grafik, tekstów i komunikatów przygotowane pod kampanie Meta Ads, LinkedIn Ads albo promocję konkretnych ofert.
Przy większych potrzebach social media mogą korzystać z osobnych usług: content produktowy, grafika i AI albo wideo produktowe.
Profil firmowy wymaga kontaktu z odbiorcami.
Community management obejmuje reakcje na komentarze, wiadomości, pytania, oznaczenia i bieżące sygnały od odbiorców.
Zakres obsługi ustalamy na początku: jakie wiadomości obsługujemy, co przekazujemy klientowi, jak reagujemy na pytania i kiedy potrzebna jest decyzja firmy.
Dzięki temu profil zachowuje spójny ton komunikacji, a ważne pytania klientów trafiają do właściwej osoby albo działu.
Reklama wzmacnia treści, które mają konkretny cel.
Kampanie mogą wspierać zasięg, ruch na stronę, zapytania, promocję produktu, remarketing albo sprzedaż. Przed uruchomieniem reklamy sprawdzamy komunikat, grafikę, stronę docelową, CTA i sposób pomiaru wyników.
Przy kampaniach sprzedażowych ważne jest miejsce, do którego kierujemy ruch: landing page, strona internetowa, sklep e-commerce albo oferta na Allegro.
Social media wymagają regularnej analizy.
Sprawdzamy, które treści przyciągają uwagę, które prowadzą do kliknięć, które budują rozmowę, a które wspierają kampanie.
Zasięg — ile osób widzi treści i które formaty zwiększają obecność marki.
Reakcje — co wywołuje komentarze, zapisy, udostępnienia, odpowiedzi i wiadomości.
Kliknięcia — które publikacje kierują użytkowników na stronę, landing page, sklep albo ofertę.
Kampanie — koszt reklamy, wyniki, kreacje, grupy odbiorców i kolejne warianty do testowania.
Jak pracujemy nad social media
Analiza marki i kanałów
Sprawdzamy ofertę, obecne profile, odbiorców, konkurencję, styl komunikacji i dotychczasowe wyniki.
Strategia i filary
Ustalamy cele, kanały, tematy, formaty, język marki i rolę social media w całej sprzedaży online.
Kalendarz publikacji
Przygotowujemy plan postów, Stories, Reels, kampanii, sezonów, tematów i materiałów potrzebnych do publikacji.
Tworzenie materiałów
Przygotowujemy teksty, grafiki, karuzele, krótkie wideo, formaty reklamowe i warianty komunikatów.
Publikacja i obsługa
Publikujemy materiały, pilnujemy rytmu komunikacji, obsługujemy komentarze i wiadomości w ustalonym zakresie.
Analiza i poprawki
Sprawdzamy wyniki, reakcje, kliknięcia, kampanie i tematy, które warto rozwijać w kolejnych publikacjach.
Zakres pracy nad social media dopasowujemy do marki, kanałów i celu komunikacji.
analiza obecnych profili
strategia komunikacji
dobór kanałów
filary komunikacji
kalendarz publikacji
posty, karuzele, Reels i Stories
teksty do publikacji
grafiki i formaty reklamowe
community management
kampanie Meta Ads albo LinkedIn Ads
przygotowanie materiałów do reklam
kierowanie ruchu na stronę albo landing page
raportowanie i rekomendacje
plan dalszych tematów i formatów
Co otrzymujesz po pracy nad social media
- uporządkowaną strategię komunikacji
- wybrane kanały i ich role
- filary tematów do publikacji
- kalendarz postów i kampanii
- gotowe materiały do publikacji
- spójny język marki w kanałach
- obsługę profili w ustalonym zakresie
- raport wyników i rekomendacje
- plan dalszego rozwoju komunikacji
Chcesz prowadzić social media w sposób bardziej uporządkowany?
Zbudujmy strategię, plan publikacji, formaty treści i system analizy, który pomoże Twojej marce mówić regularnie, czytelnie i z konkretnym celem.
Zapytaj o social media